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Déclarations de confidentialité pour les visiteurs du site web

La protection des données est une préoccupation importante pour nous, feratel media technologies AG. C'est pourquoi nous traitons vos données personnelles dans le cadre de la visite de notre site web exclusivement conformément aux dispositions et exigences légales. Nous souhaitons vous informer ci-après sur le traitement de vos données personnelles.

La dernière mise à jour a eu lieu le : 01.10.2025.

Vers les paramètres relatifs aux cookies/à la protection des données (retrait du consentement)

1. Responsable du traitement des données personnelles

feratel media technologies AG
Maria-Theresien-Straße 8
A-6020 Innsbruck

Tel.: +43-512-7280-0
E-Mail: info@feratel.at

(Désigné ci-après dans la déclaration de confidentialité par "nous" ou "notre".)

1.1. Délégué à la protection des données

heyData GmbH
Schützenstraße 5
10117 Berlin

www.heydata.eu
E-Mail: datenschutz@heydata.eu

2. Quelles données nous traitons à votre sujet

Lors de votre visite sur ce site web, nous collectons les informations suivantes : la date et l'heure de consultation d'une page de notre site web, votre adresse IP, le nom et la version de votre navigateur web, le site web (URL) que vous avez visité avant d'accéder à ce site web, certains cookies (voir points suivants) et les données personnelles que vous fournissez vous-même en remplissant le formulaire de contact (par exemple, votre nom et votre adresse e-mail) ou le contenu de votre message.

3. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre, conformément aux exigences légales et compte tenu de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre ainsi que de la nature, de la portée, des circonstances et des finalités du traitement, des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de protection adapté au risque. Ce faisant, nous tenons compte de la probabilité et de l'ampleur des menaces potentielles pour les droits et libertés des personnes physiques.
Ces mesures consistent notamment à assurer la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique et électronique ainsi que l'accès aux données elles-mêmes, leur saisie, leur transfert, leur disponibilité et leur séparation.

Afin de protéger les données des utilisateurs contre tout accès non autorisé lors de leur transmission via nos services en ligne, nous utilisons le cryptage TLS (HTTPS). Cette technologie garantit la transmission sécurisée des informations entre le site web ou l'application et le navigateur de l'utilisateur ou entre les serveurs. TLS, la version plus moderne et plus sûre de SSL, répond aux normes de sécurité les plus élevées. Sur les sites web dotés d'un certificat TLS, l'URL commence par "https://".

4. Cookies et services externes

Notre site Web utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers qui sont enregistrés dans votre navigateur par le site Web ou le serveur lorsque vous visitez le site Web et qui sont envoyés au serveur à chaque fois que vous accédez au site Web. Les cookies permettent d'enregistrer des données (par exemple, les paramètres linguistiques, le contenu du panier, l'état de connexion ou d'inscription, etc.) entre les consultations de pages ou les visites répétées dans le navigateur. Cela signifie que le navigateur mémorise les paramètres de la dernière consultation ou visite du site web. Les cookies peuvent également être utilisés pour identifier votre navigateur de manière unique. Cela peut notamment être utilisé pour vérifier votre autorisation (statut de connexion ou d'inscription).

Lorsque vous accédez pour la première fois à notre site web, une bannière s'affiche dans laquelle un texte d'information vous informe que des cookies sont installés ou que des services externes sont intégrés. En même temps, le texte fournit des informations sur le traitement des données à l'aide de cookies et de services externes via un lien vers la présente déclaration de confidentialité. Dans cette bannière, vous avez la possibilité d'accepter l'utilisation de tous les services et cookies ou de certaines catégories (catégories de protection des données). Votre consentement est enregistré dans votre navigateur au moyen d'un cookie pendant une durée maximale de . Si vous avez moins de 14 ans et que vous souhaitez donner votre consentement, vous devez demander l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux. Si vous ignorez la bannière ou refusez votre consentement, aucun service ou cookie non indispensable au fonctionnement du site web ne sera activé. Veuillez noter que si vous refusez ou bloquez les cookies ou les services externes, certaines fonctionnalités du site web ne seront plus disponibles et vous empêcheront d'utiliser pleinement le site web.

4.1 Catégories de protection des données

4.1.1 Essentiels

Nous utilisons des cookies dits essentiels et des services externes nécessaires au fonctionnement du site web et de ses fonctionnalités. Ces cookies et services ne peuvent pas être refusés. Cela peut inclure les fonctionnalités suivantes : panier d'une boutique en ligne, cookie de vérification du statut de connexion et autres cookies et services externes similaires. Ces cookies ne sont pas utilisés pour suivre (tracker) le visiteur. La plupart de ces cookies sont automatiquement supprimés après la fermeture du navigateur (cookies de session). Dans ce contexte, le traitement de vos données à caractère personnel est basé sur notre intérêt légitime conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, notamment pour garantir la fonctionnalité de notre site web. Dans ce contexte, le traitement des données à caractère personnel n'est ni contractuellement ni légalement obligatoire. Toutefois, sans le traitement des données à caractère personnel, notre service et le fonctionnement du site web ne peuvent être garantis. Vous trouverez de plus amples informations sur votre droit d'opposition conformément à l'article 21 du RGPD sous Vos droits en tant que personne concernée.

Services externes de la catégorie "Essentiels":
pixel.map, feratel MediaPlayer, feratel booking&more (TOSC5), feratel Jeu-concours PanoramaTV

4.1.2 Statistiques, marketing

Nous utilisons des services externes ou des cookies pour établir des statistiques d'utilisation, mesurer la portée de notre site web et le succès de nos mesures publicitaires et/ou augmenter la portée de notre site web. Cela nous aide à améliorer votre expérience sur le site web et nos produits ou services. Le traitement de vos données à caractère personnel s'effectue ici exclusivement sur la base de votre consentement actif conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Toutefois, nous tenons à vous signaler que, dans ce cas, toutes les fonctionnalités de notre site web ne seront peut-être pas disponibles. Nous attirons également votre attention sur le fait que les outils d'analyse web permettent d'évaluer le comportement des visiteurs et d'analyser leurs intérêts (profilage).

Services externes de la catégorie "Statistiques, marketing":
Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Google Ads avec Remarketing

Vous trouverez de plus amples informations sur votre droit de rétractation conformément à l'article 7, paragraphe 3 du RGPD dans la section Vos droits en tant que personne concernée. Vous pouvez également révoquer à tout moment votre consentement pour l'avenir dans la section Retrait du consentement.

4.1.3 Médias externes

Nous utilisons également des services externes et des cookies afin de mieux présenter les contenus de notre site web. Il s'agit par exemple de services permettant d'afficher et d'intégrer des images, des vidéos, des enregistrements audio, des cartes géographiques et d'autres contenus provenant de services externes. Si l'utilisation de l'un de ces services externes nécessite votre consentement (comme c'est le cas pour les services provenant de pays qui ne respectent pas la réglementation européenne en matière de protection des données, par exemple les services aux États-Unis) et que vous n'avez pas encore donné votre consentement à l'utilisation des services de cette catégorie, votre consentement (conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD) à la politique de confidentialité du service concerné vous sera explicitement demandé avant l'utilisation du service en question. Cela signifie que si vous n'acceptez pas cette catégorie dans les paramètres de confidentialité, vous avez néanmoins la possibilité d'activer ultérieurement certains services de cette catégorie.

Services externes de la catégorie "Médias externes":
OpenStreetMap

Vous trouverez de plus amples informations sur votre droit de rétractation conformément à l'art. 7, al. 3 du RGPD dans la section Vos droits en tant que personne concernée. Vous pouvez également révoquer à tout moment votre consentement pour l'avenir dans la section Retrait du consentement.

4.2 Suppression des cookies et des données du site web

À l'exception des cookies essentiels (nécessaires d'un point de vue technique), vous pouvez refuser chaque catégorie de protection des données via une bannière ou ultérieurement en agissant activement dans la section Révocation du consentement. Vous pouvez également supprimer des cookies individuels, l'ensemble des cookies et d'autres données de site web éventuellement enregistrées via les paramètres de votre navigateur. Attention : lors de la suppression manuelle de cookies et de données de site web, en particulier lors de la suppression de cookies individuels, il peut arriver que le site web ne fonctionne plus correctement par la suite.
Vous trouverez ici, en fonction du type de navigateur, des informations et des instructions sur la manière de supprimer ces cookies ou d'empêcher leur enregistrement à l'avance : Résultats de recherche Qwant sur la suppression des cookies

4.3 Révocation du consentement

Vous avez ici la possibilité de révoquer votre consentement préalablement donné pour certaines catégories ou certains services :

5. Prise de contact

Si vous nous contactez via le formulaire de contact sur ce site web, la fonction commentaire du site web, par e-mail ou par téléphone, vous acceptez que vos données personnelles mentionnées sous Quelles données nous traitons à votre sujet soient transmises et que nous prenions contact avec vous par e-mail ou par téléphone. Vos données seront utilisées exclusivement pour la prise de contact et ne seront pas transmises par nos soins.

6. Outils et services externes utilisés

6.1. feratel booking&more (TOSC5)

Si vous souhaitez passer de bonnes vacances et réserver un hébergement ou une expérience via notre site web, nous souhaitons vous informer que, dans ce contexte, nous ne sommes que des prestataires de services et que nous traitons, pour le compte de notre client (donneur d'ordre), vos données à caractère personnel, telles que votre titre, votre prénom et votre nom, votre pays, votre adresse e-mail (en option : adresse, numéro de téléphone et contenu de votre message). Dans ce contexte, nous souhaitons également attirer votre attention sur le fait que le responsable du traitement de vos données à caractère personnel (au sens de l'article 4, point 7, du RGPD) varie selon l'hébergement ou l'expérience. Des contrats de traitement des commandes ont été conclus entre notre client et nous en tant que sous-traitant (sous-traitant au sens de l'art. 4 n° 8 du RGPD), qui obligent les partenaires contractuels à respecter les exigences en matière de protection des données.

Vous trouverez toujours de plus amples informations sur l'identité du responsable et sur la manière dont les données à caractère personnel sont traitées par les responsables eux-mêmes dans la déclaration de protection des données correspondante, que vous devez accepter avant de conclure la réservation.

6.2. feratel MediaPlayer

Dans le cadre de notre offre de webcam, nous traitons les données personnelles suivantes à des fins d'analyse technique du fonctionnement (débogage), ainsi que pour garantir la sécurité dans le contexte du recours à notre MediaPlayer : Adresse IP pour déterminer le pays d'origine et fichiers journaux (date et heure d'accès à notre MediaPlayer). La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel est l'intérêt légitime (entre autres pour assurer la fonctionnalité et prévenir les abus) conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Il n'est pas procédé à un profilage. Dans ce contexte, nous avons recours à un sous-traitant conformément à l'article 28 du RGPD, que nous avons obligé à respecter les dispositions légales par le biais d'un contrat de sous-traitance. Vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers, sauf si nous y sommes contraints par la loi ou si vous nous avez donné votre consentement. Votre adresse IP est irrévocablement supprimée quatre jours après l'appel de MediaPlayer, vos fichiers journaux après 18 mois. En cas d'intérêt légitime, vous avez le droit de vous y opposer conformément à l'article 21 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la section Vos droits en tant que personne concernée.

6.3. feratel Jeu-concours PanoramaTV

Si vous souhaitez participer à notre jeu-concours PanoramaTV (ci-après dénommé « le jeu-concours »), nous traitons les données personnelles suivantes que vous avez fournies pour le déroulement du jeu-concours, ainsi que pour l'annonce des gagnants, si vous y avez consenti : Nom, prénom, adresse e-mail, date et heure de la participation. La base juridique du traitement de vos données personnelles dans le cadre du déroulement du jeu-concours est le contrat de jeu-concours conclu entre vous et nous (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD). Le traitement des données à caractère personnel est donc nécessaire. La communication des gagnants se fait exclusivement sur la base juridique du consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Il n'y a pas de profilage. Après la fin du jeu-concours et l'exécution du contrat relatif au jeu-concours, ainsi que l'annonce des gagnants, les données sont immédiatement supprimées si elles ne sont plus nécessaires aux fins du contrat, mais au plus tard à l'expiration d'un délai de trois mois après la fin du jeu-concours. Une transmission à des tiers n'a lieu que si vous nous avez donné votre accord à cet effet ou si cela est nécessaire pour respecter le droit en vigueur ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits juridiques. Si vous avez donné votre consentement, vous avez le droit de le retirer. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la section Vos droits en tant que personne concernée.

6.4. Google Ads avec Remarketing

Nous faisons de la publicité via Google Ads (anciennement Google AdWords) sur le réseau publicitaire de Google. Afin de pouvoir mesurer la portée et le succès de nos annonces, nous utilisons Google Ads Conversion-Tracking de la société Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). L'outil de suivi des conversions de Google Ads nous permet de voir quels mots-clés, annonces, groupes d'annonces et campagnes mènent aux actions souhaitées par les clients. Nous voyons combien de clients interagissent avec nos annonces sur un appareil et réalisent ensuite une conversion. Grâce au suivi des conversions de Google Ads, des données personnelles, telles que l'adresse IP, l'identification de l'appareil et du navigateur, peuvent être transmises aux serveurs de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, aux États-Unis et analysées. En outre, après une interaction avec une annonce du réseau publicitaire de Google, un cookie contenant un identifiant anonyme mais unique peut être installé sur votre appareil client, si vous l'autorisez dans les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons également l'option Remarketing dans Google Ads. Google Remarketing analyse votre comportement d'utilisateur sur notre site web (p. ex. clic sur un certain produit) afin de vous classer dans certains groupes cibles publicitaires et de vous proposer ensuite des annonces adaptées lorsque vous visitez d'autres sites web (remarketing ou retargeting). En outre, les groupes cibles publicitaires créés avec Google Remarketing peuvent être associés aux fonctions inter-appareils de Google. Ainsi, les messages publicitaires personnalisés en fonction des intérêts, qui ont été adaptés à vous en fonction de votre comportement d'utilisation et de navigation antérieur sur un terminal (par ex. téléphone portable), peuvent également être affichés sur un autre de vos terminaux (par ex. ordinateur portable).
Vous pouvez vous opposer à la publicité personnalisée sous https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Vous trouverez ici des informations détaillées sur la manière dont Google collecte vos données et sur les fins auxquelles elles sont utilisées et traitées : https://policies.google.com/privacy.

6.5. Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Ireland Limited (« Google »). Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Analytics utilise des cookies. Les informations générées par les cookies de Google Analytics concernant votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP et les URL des sites web consultés ainsi que les identifiants de l'appareil et du navigateur) peuvent être transmises aux serveurs de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 aux États-Unis et y être stockées.

Le site utilise la possibilité d'anonymisation IP offerte par Google Analytics. Votre adresse IP sera donc abrégée/anonymisée par Google dès que celui-ci recevra votre adresse IP. En notre nom, Google utilisera ces informations afin d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site et de nous fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée par Google avec d'autres données. Vous trouverez la politique de confidentialité de Google sous https://policies.google.com/privacy.

6.6. Google Tag Manager

Nous utilisons sur notre site web le Google Tag Manager (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Il s'agit d'une solution qui nous permet de gérer les statistiques et les services de suivi via une interface simple et de les intégrer dans notre site web. Le Tag Manager lui-même n'effectue pas de suivi du visiteur, mais est utilisé en premier lieu pour intégrer des suivis d'autres services. Dans ce cadre, votre adresse IP ainsi que l'identifiant de l'appareil et du navigateur sont notamment transmis par Google aux serveurs de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 aux États-Unis et y sont enregistrés.

Vous trouverez la politique de confidentialité de Google sur https://policies.google.com/privacy.

6.7. Meta Pixel

Nous utilisons sur notre site web le pixel Meta de la société Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande. Le Meta Pixel nous permet d'évaluer la portée de nos annonces sur Facebook, Instagram et d'autres services de Meta. Cela sert principalement à améliorer les annonces publicitaires que nous diffusons sur les services de Meta (Facebook, Instagram et autres). La saisie et l'enregistrement de vos données sont effectués par Meta et ne sont pas visibles pour nous, mais uniquement utilisables dans le cadre de la diffusion d'annonces publicitaires. L'utilisation du code Meta Pixel entraîne l'installation de cookies.
En utilisant le pixel Meta, Meta est informé de votre visite sur ce site web afin que vous puissiez voir sur Meta les annonces qui vous conviennent. Si vous possédez un compte Meta et que vous êtes connecté, votre visite sur notre site web sera associée à vos comptes d'utilisateurs Meta correspondants (Facebook, Instagram, etc.). Au minimum, votre adresse IP, l'identifiant de l'appareil et du navigateur sont transmis à Meta Ireland Limited et éventuellement aussi à Meta Platforms, Inc, 1 Meta Way Menlo Park, California 94025 aux États-Unis.

Des informations sur la manière dont le Meta Pixel est utilisé pour les campagnes publicitaires sont disponibles à l'adresse https://www.facebook.com/business/learn/facebook-ads-pixel. Pour plus d'informations sur la politique de métadonnées, consultez https://www.facebook.com/privacy/policy/.

6.8. OpenStreetMap

Ce site utilise OpenStreetMap, un service de la fondation Openstreetmap, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, United Kingdom, pour la présentation de cartes interactives. Une "company limited by guarantee" enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles. Lorsque vous consultez ce site web, des informations sur l'utilisation de ce site web, y compris l'adresse IP, sont transmises à OpenStreetMap. Grâce à la connexion directe de votre navigateur avec OpenStreetMap, les contenus cartographiques d'OpenStreetMap sont transmis directement à votre navigateur et intégrés de là dans le site web. Nous n'avons donc aucune influence sur les données ainsi collectées. Vous trouverez ici de plus amples informations sur la collecte et le traitement de vos données par OpenStreetMap : https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.

6.9. pixel.map

Pour la représentation de cartes interactives, nous utilisons pixel.map, un service de pixelpoint multimedia werbe GmbH, Rosentaler Straße 150, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Autriche. Les données d'accès qui en résultent (entre autres l'adresse IP, l'identification de l'appareil et du navigateur) ne sont pas utilisées pour le suivi des visiteurs et ne sont pas non plus transmises à des tiers. Vous trouverez de plus amples informations sur les avantages de pixel.map par rapport à d'autres services de cartographie tels que Google Maps, Bing Maps ou Mapbox sur le site Internet de pixelpoint sous https://www.pixelpoint.at/pixel.map/.

7. Finalités du traitement des données

Nous traiterons vos données à caractère personnel aux fins suivantes:

  • pour vous fournir ce site web et pour continuer à l'améliorer et à le développer;
  • pour pouvoir établir des statistiques d'utilisation;
  • pour pouvoir détecter, prévenir et enquêter sur les attaques contre notre site web;
  • pour pouvoir répondre à votre demande et/ou pour mettre en œuvre des mesures précontractuelles;
  • pour améliorer l'assistance technique aux utilisateurs;
  • pour établir de manière rentable des statistiques d'accès au site web faciles à utiliser;
  • pour mieux promouvoir nos services ou produits;
  • pour pouvoir recevoir des candidatures.

8. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données à caractère personnel (voir point Quelles données nous traitons à votre sujet) repose exclusivement sur la base juridique

  • l'exécution du contrat conclu avec vous et/ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles (art. 6, al. 1, let. b du RGPD) ;
    et/ou
  • de notre intérêt légitime prépondérant à atteindre les objectifs mentionnés au point Finalités du traitement des données (art. 6, al. 1, let. f du RGPD).

9. Transmission de vos données à caractère personnel

Aux fins susmentionnées, nous transmettrons vos données à caractère personnel, éventuellement avec votre consentement, aux destinataires suivants:

Nous travaillons avec des prestataires de services sélectionnés qui effectuent certains traitements de données pour notre compte (par exemple, des hébergeurs et d'autres prestataires de services informatiques auxquels nous faisons appel). Cela se fait toujours dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données, en particulier le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE. Nous avons conclu avec ces partenaires des contrats de sous-traitance (contrats AV) afin de garantir la protection de vos données à caractère personnel.

10. Durée de conservation

Nous conservons en principe pendant trois mois les données que nous traitons lorsque vous visitez ce site web. Une conservation plus longue n'a lieu que dans la mesure où cela est nécessaire pour enquêter sur des attaques constatées sur notre site web.

Si vous nous avez transmis vos données à caractère personnel en remplissant des formulaires ou par d'autres moyens sur notre site web, nous les conserverons dans tous les cas aussi longtemps que cela semble nécessaire pour traiter votre demande et que les délais de conservation et/ou de prescription légaux l'exigent.

11. Vos droits en tant que personne concernée

En tant que personne concernée par le traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement. Cela s'applique également au droit à la portabilité des données, dans la mesure où le traitement est fondé sur un contrat ou un consentement. Si le traitement de vos données à caractère personnel est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point e) du RGPD (traitement des données dans l'intérêt public), de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (traitement des données sur la base d'une mise en balance des intérêts) ou dans le cadre d'un profilage conformément à l'article 4, paragraphe 4 du RGPD, vous avez également le droit de vous y opposer. Ce droit vous appartient également en cas de traitement de données à des fins de prospection directe.
Si vous avez donné votre consentement, vous avez également le droit de le révoquer à tout moment pour l'avenir.

Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel n'est pas légal, vous pouvez vous adresser à n'importe quelle autorité de contrôle de la protection des données. L'autorité de contrôle compétente pour nous conformément à l'art. 55 du RGPD est :

Österreichische Datenschutzbehörde (https://www.dsb.gv.at/), Barichgasse 40-42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at

Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de confidentialité ou si vous souhaitez exercer les droits qui y sont mentionnés, veuillez vous adresser à l'adresse indiquée sous Responsable du traitement des données à caractère personnel.