Prohlášení o ochraně osobních údajů pro návštěvníky webových stránek

Ochrana osobních údajů je pro nás, společnost feratel media technologies AG, velmi důležitá. Proto zpracováváme vaše osobní údaje v souvislosti s návštěvou našich webových stránek výhradně v souladu se zákonnými předpisy a požadavky. Níže vás informujeme o zpracování vašich osobních údajů.

Poslední aktualizace proběhla dne: 01.10.2025.

Nastavení souborů cookie/ochrany osobních údajů (odvolání souhlasu)

1. Odpovědný za zpracování osobních údajů

feratel media technologies AG
Maria-Theresien-Straße 8
A-6020 Innsbruck

Tel.: +43-512-7280-0
E-Mail: info@feratel.at

(V dalším textu prohlášení o ochraně osobních údajů označován jako "my" nebo "nás".)

1.1. Pověřenec pro ochranu osobních údajů

heyData GmbH
Schützenstraße 5
10117 Berlin

www.heydata.eu
E-Mail: datenschutz@heydata.eu

2. Jaké údaje o vás zpracováváme

Při vaší návštěvě této webové stránky shromažďujeme následující informace: datum a čas vyvolání stránky na našem webu, vaši IP adresu, název a verzi vašeho webového prohlížeče, webovou stránku (URL), kterou jste navštívili před otevřením této webové stránky, určité soubory cookie (viz následující body) a osobní údaje, které jste sami poskytli vyplněním kontaktního formuláře (např. uvedení jména a e-mailové adresy) nebo obsahem vaší zprávy.

3. Bezpečnost dat

V souladu se zákonnými požadavky a s ohledem na stav techniky, náklady na implementaci a povahu, rozsah, okolnosti a účely zpracování používáme přiměřená technická a organizační opatření, abychom zajistili úroveň ochrany odpovídající riziku. Přitom zohledňujeme pravděpodobnost a rozsah možných ohrožení práv a svobod fyzických osob.
Mezi tato opatření patří zejména zajištění důvěrnosti, integrity a dostupnosti údajů prostřednictvím kontroly fyzického a elektronického přístupu, jakož i přístupu k samotným údajům, jejich zadávání, předávání, dostupnosti a oddělení.

Abychom chránili uživatelská data před neoprávněným přístupem při přenosu prostřednictvím našich online služeb, používáme šifrování TLS (HTTPS). Tato technologie zajišťuje bezpečný přenos informací mezi webovou stránkou nebo aplikací a prohlížečem uživatele nebo mezi servery. TLS, modernější a bezpečnější verze SSL, splňuje nejvyšší bezpečnostní standardy. U webových stránek s certifikátem TLS začíná adresa URL „https://“.

4. Soubory cookie a externí služby

Naše webové stránky používají soubory cookie. Soubory cookie jsou datové soubory, které se při návštěvě webových stránek ukládají z webových stránek nebo serveru do vašeho prohlížeče a při každém přístupu na webové stránky se odesílají na server. Soubory cookie umožňují ukládat data (např. nastavení jazyka, obsah nákupního košíku, stav přihlášení atd.) mezi načtením stránek nebo opakovanými návštěvami v prohlížeči. To znamená, že prohlížeč si zapamatuje nastavení z posledního zobrazení nebo návštěvy webové stránky. Soubory cookie lze také použít k jednoznačné identifikaci vašeho prohlížeče. To lze mimo jiné použít k ověření vaší oprávněnosti (stav přihlášení).

Při prvním přístupu na naši webovou stránku se zobrazí banner, jehož informační text vás informuje o tom, že jsou nastaveny soubory cookie nebo jsou integrovány externí služby. Současně text informuje prostřednictvím odkazu na toto prohlášení o ochraně osobních údajů o zpracování údajů podporovaném soubory cookie a externími službami. V tomto banneru máte možnost souhlasit s používáním všech služeb a souborů cookie nebo jednotlivých kategorií (kategorie ochrany osobních údajů). Váš souhlas bude uložen ve vašem prohlížeči pomocí souboru cookie po dobu až . Pokud je vám méně než 14 let a chcete udělit svůj souhlas, musíte požádat o svolení své zákonné zástupce. Pokud banner ignorujete nebo souhlas odmítnete, nebudou aktivovány žádné služby ani soubory cookie, které nejsou nezbytně nutné pro provoz webových stránek (základní služby). Vezměte prosím na vědomí, že pokud soubory cookie nebo externí služby odmítnete nebo zablokujete, některé funkce webových stránek již nebudou dostupné a může vám to bránit v plném využívání webových stránek.

4.1 Kategorie ochrany osobních údajů

4.1.1 Nezbytné

Pro provoz webových stránek a jejich funkcí používáme nezbytné, tzv. základní cookies a externí služby. Tyto cookies a služby nelze odmítnout. Může se jednat o následující funkce: nákupní košík internetového obchodu, cookie pro ověření stavu přihlášení a další podobné cookies a externí služby. Tyto cookies nejsou používány ke sledování (tracking) návštěvníků. Většina těchto souborů cookie se po zavření prohlížeče automaticky smaže (soubory cookie relace). Zpracování vašich osobních údajů v tomto kontextu se provádí na základě našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, mimo jiné za účelem zajištění funkčnosti našich webových stránek. Zpracování osobních údajů v tomto kontextu není smluvně ani zákonně povinné. Bez zpracování osobních údajů však nelze zaručit naši službu a funkčnost webových stránek. Podrobnější informace o vašem právu na námitku podle čl. 21 GDPR naleznete na Vaše práva jako dotčené osoby.

Externí služby kategorie "Nezbytné":
pixel.map, feratel MediaPlayer, feratel booking&more (TOSC5), feratel Súťaž PanoramaTV

4.1.2 Statistiky, marketing

Používáme externí služby a soubory cookie, abychom mohli vytvářet statistiky využití, měřit dosah našich webových stránek a úspěšnost reklamních opatření a/nebo zvyšovat dosah našich webových stránek. To nám pomáhá zlepšovat vaše zkušenosti s webovými stránkami a našimi produkty a službami. Zpracování vašich osobních údajů se zde provádí výhradně na základě vašeho aktivního souhlasu v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. V této souvislosti bychom vás však také rádi upozornili, že v takovém případě nemusí být k dispozici všechny funkce našeho webu. Dále vás upozorňujeme, že pomocí nástrojů pro webovou analýzu je vyhodnocováno chování návštěvníků a analyzovány jejich zájmy (profilování).

Externí služby kategorie "Statistiky, marketing":
Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Google Ads s remarketing

Podrobnější informace o vašem právu na odvolání souhlasu podle čl. 7 odst. 3 GDPR naleznete v části Vaše práva jako dotčené osoby. Kromě toho můžete kdykoli samostatně odvolat svůj souhlas pro budoucnost v části Odvolání souhlasu.

4.1.3 Externí média

Kromě toho používáme externí služby a soubory cookie, abychom mohli lépe prezentovat obsah našich webových stránek. Patří sem například služby pro zobrazování a integraci obrázků, videí, zvukových nahrávek, map a dalších obsahů z externích služeb. Pokud je nutné souhlasit s používáním některé z těchto externích služeb (například u služeb ze zemí, které nesplňují evropské předpisy o ochraně osobních údajů; např. služby v USA) a váš souhlas s používáním služeb této kategorie ještě nebyl udělen, budete před použitím příslušné služby výslovně požádáni o souhlas (souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) s prohlášením o ochraně osobních údajů příslušné služby. To znamená, že pokud v nastavení ochrany osobních údajů nesouhlasíte s touto kategorií, máte přesto možnost dodatečně aktivovat jednotlivé služby této kategorie.

Externí služby kategorie "Externí média":
OpenStreetMap

Podrobnější informace o vašem právu na odvolání souhlasu podle čl. 7 odst. 3 GDPR naleznete v části Vaše práva jako dotčené osoby. kromě toho můžete kdykoli samostatně odvolat svůj souhlas pro budoucnost v sekci Odvolání souhlasu.

4.2 Odstranění souborů cookie a údajů webových stránek

S výjimkou nezbytných (technicky nutných) souborů cookie můžete každou kategorii ochrany osobních údajů odmítnout prostřednictvím banneru nebo dodatečně aktivním krokem v sekci Odvolání souhlasu. V nastavení prohlížeče můžete také smazat jednotlivé soubory cookie, všechny soubory cookie a další případně uložené údaje webových stránek. Upozornění: Při ručním mazání souborů cookie a údajů webových stránek, zejména při mazání jednotlivých souborů cookie, může dojít k tomu, že webové stránky poté nebudou fungovat správně.
Zde najdete informace a pokyny pro jednotlivé typy prohlížečů, jak tyto soubory cookie smazat nebo předem zablokovat jejich ukládání: Výsledky vyhledávání Qwant pro smazání souborů cookie

4.3 Odvolání souhlasu

Zde máte možnost odvolat svůj dříve udělený souhlas s kategoriemi nebo službami:

5. Kontaktování

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře na této webové stránce, funkce komentářů na webové stránce, e-mailem nebo telefonicky, souhlasíte s předáním svých osobních údajů uvedených pod Jaké údaje o vás zpracováváme a s kontaktováním z naší strany e-mailem nebo telefonicky. Vaše údaje budou použity výhradně pro navázání kontaktu a nebudou námi dále předávány.

6. Použité nástroje a externí služby

6.1. feratel booking&more (TOSC5)

Pokud si chcete užít krásnou dovolenou a rezervovat si ubytování nebo zážitek prostřednictvím našich webových stránek, rádi bychom vás upozornili, že v tomto kontextu jsme pouze poskytovatelem služeb a jménem našeho zákazníka (zadavatele) zpracováváme vaše osobní údaje, jako je oslovení, jméno a příjmení, země, e-mailová adresa (volitelně: adresa, telefonní číslo a obsah vaší zprávy). Dále bychom vás v této souvislosti rádi upozornili, že odpovědný za zpracování vašich osobních údajů (ve smyslu čl. 4 č. 7 GDPR) se liší v závislosti na ubytování nebo zážitku. Mezi naším zadavatelem a námi jako zpracovatelem (zpracovatelem podle čl. 4 č. 8 GDPR) byly uzavřeny příslušné smlouvy o zpracování zakázek, které zavazují smluvní strany k dodržování požadavků na ochranu osobních údajů.

Podrobnější informace o tom, kdo je správcem a jak jsou osobní údaje zpracovávány samotnými správci, naleznete vždy v příslušném prohlášení o ochraně osobních údajů, s nímž musíte před dokončením rezervace souhlasit.

6.2. feratel MediaPlayer

V rámci naší nabídky webových kamer zpracováváme pro účely technické analýzy funkčnosti (debugging) a dále pro zajištění bezpečnosti v souvislosti s využíváním našeho MediaPlayeru následující osobní údaje: IP adresa pro určení země původu a log soubory (datum a čas přístupu k našemu MediaPlayeru). Právním základem pro zpracování vašich osobních údajů je oprávněný zájem (mj. pro zajištění funkčnosti a prevenci zneužití) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. K profilování nedochází. V této souvislosti využíváme zpracovatele údajů podle čl. 28 GDPR, kterého jsme smlouvou o zpracování údajů zavázali k dodržování zákonných předpisů. K předávání vašich osobních údajů třetím stranám nedochází, pokud k tomu nejsme povinni ze zákona nebo pokud jste nám k tomu udělili souhlas. Vaše IP adresa bude trvale smazána čtyři dny po spuštění MediaPlayeru, vaše log soubory po 18 měsících. V případě oprávněného zájmu máte právo na námitku podle čl. 21 GDPR. Více informací o tom najdete v sekci Vaše práva jako dotčené osoby.

6.3. feratel Súťaž PanoramaTV

Ak sa chcete zúčastniť našej súťaže PanoramaTV (ďalej len „súťaž“), spracujeme nasledujúce osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, na účely realizácie súťaže a oznámenia výhercov, ak ste s tým súhlasili: priezvisko, meno, e-mailová adresa, dátum a čas účasti. Právnym základom pre spracovanie vašich osobných údajov v súvislosti s realizáciou súťaže je zmluva o súťaži, ktorá bude uzavretá medzi vami a nami (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Spracovanie osobných údajov je teda nevyhnutné. Vyhlásenie víťazov sa uskutoční výlučne na právnom základe súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Profilovanie sa neuskutoční. Po ukončení súťaže a vybavení zmluvy o súťaži, ako aj po zverejnení víťazov, budú údaje okamžite vymazané, ak už nie sú potrebné na účely zmluvy, najneskôr však po uplynutí troch mesiacov od ukončenia súťaže. K prenosu tretím stranám dochádza len v prípade, ak ste nám na to udelili súhlas alebo ak je to nevyhnutné na dodržanie platných právnych predpisov alebo na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov. V prípade vášho súhlasu máte právo na odvolanie. Bližšie informácie nájdete v časti Vaše práva jako dotčené osoby.

6.4. Google Ads s remarketing

Google Ads s remarketingem XXX s remarketingem

Prostřednictvím Google Ads (dříve Google AdWords) zobrazujeme reklamy v reklamní síti Google. Abychom mohli měřit dosah a úspěšnost našich reklam, používáme nástroj Google Ads Conversion Tracking společnosti Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko). Pomocí nástroje Google Ads Conversion Tracking vidíme, která klíčová slova, reklamy, skupiny reklam a kampaně vedou k požadovaným akcím zákazníků. Vidíme, kolik zákazníků interaguje s našimi reklamami na jednom zařízení a poté provede konverzi. Prostřednictvím nástroje Google Ads Conversion Tracking mohou být osobní údaje, jako například IP adresa, identifikace zařízení a prohlížeče, přenášeny na servery společnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, v USA a vyhodnocovány. Kromě toho může být po interakci s reklamou v reklamní síti Google na vašem klientském zařízení nastaven soubor cookie s anonymizovaným, ale jednoznačným identifikátorem, pokud to povolíte v nastavení svého prohlížeče.

V Google Ads navíc využíváme možnost remarketingu. Google Remarketing analyzuje vaše uživatelské chování na našem webu (např. kliknutí na určitý produkt), aby vás zařadil do určitých reklamních cílových skupin a následně vám při návštěvě jiných webů zobrazoval vhodné reklamy (remarketing nebo retargeting). Kromě toho lze reklamní cílové skupiny vytvořené pomocí Google Remarketing propojit s funkcemi Google pro více zařízení. Takto lze na základě vašeho předchozího chování při používání a procházení internetu na jednom zařízení (např. mobilním telefonu) přizpůsobit personalizované reklamní sdělení podle vašich zájmů a zobrazit je také na jiném vašem zařízení (např. notebooku).
Personalizované reklamě můžete odolat na adrese https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Podrobné informace o tom, jak Google shromažďuje vaše údaje a k jakým účelům je používá a zpracovává, naleznete zde: https://policies.google.com/privacy.

6.5. Google Analytics

Tato webová stránka používá Google Analytics, službu webové analýzy společnosti Google Ireland Limited („Google“). Poskytovatelem je společnost Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Google Analytics používá soubory cookie. Informace generované soubory cookie Google Analytics o vašem používání této webové stránky (včetně vaší IP adresy a URL adresy navštívené webové stránky, jakož i identifikace zařízení a prohlížeče) mohou být přeneseny na servery společnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 v USA a tam uloženy.

Webové stránky využívají možnost anonymizace IP adresy nabízenou službou Google Analytics. Vaše IP adresa bude proto zkrácena/anonymizována společností Google, jakmile společnost Google vaši IP adresu obdrží. Společnost Google bude tyto informace používat naším jménem k vyhodnocení vašeho používání webových stránek, k sestavování zpráv o aktivitě na webových stránkách a k poskytování dalších služeb souvisejících s používáním webových stránek a internetu. IP adresa přenesená z vašeho prohlížeče v rámci služby Google Analytics nebude společností Google spojována s jinými údaji. Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google naleznete na adrese https://policies.google.com/privacy.

6.6. Google Tag Manager

Na našich webových stránkách používáme Google Tag Manager (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko). Jedná se o řešení, pomocí kterého můžeme spravovat statistické a sledovací služby prostřednictvím jednoduchého rozhraní a integrovat je do našich webových stránek. Tag Manager sám o sobě neprovádí sledování návštěvníků, ale slouží především k integraci sledovacích služeb jiných poskytovatelů. Přitom bude mimo jiné vaše IP adresa a identifikace zařízení a prohlížeče přenesena společností Google na servery společnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 v USA a tam uložena.

Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google naleznete na adrese https://policies.google.com/privacy.

6.7. Meta Pixel

Na našich webových stránkách používáme meta pixel společnosti Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irsko. Pomocí meta pixelu můžeme vyhodnocovat dosah našich reklam na Facebooku, Instagramu a dalších službách společnosti Meta. Slouží to především ke zlepšení reklam, které zobrazujeme na službách společnosti Meta (Facebook, Instagram atd.). Shromažďování a ukládání vašich údajů provádí společnost Meta a my k nim nemáme přístup, ale můžeme je využít pouze v rámci zobrazování reklam. Použitím kódu Meta Pixel se nastavují soubory cookie. Použitím Meta Pixel bude společnost Meta informována o vaší návštěvě této webové stránky, aby vám na Meta zobrazovala reklamy, které jsou pro vás vhodné. Pokud máte účet Meta a jste přihlášeni, bude vaše návštěva naší webové stránky přiřazena k vašim příslušným uživatelským účtům Meta (Facebook, Instagram atd.). Přinejmenším vaše IP adresa, identifikátor zařízení a prohlížeče budou předány společnosti Meta Ireland Limited a případně také společnosti Meta Platforms, Inc., 1 Meta Way Menlo Park, California 94025 v USA.

Informace o tom, jak se Meta Pixel používá pro reklamní kampaně, najdete na https://www.facebook.com/business/learn/facebook-ads-pixel. Další informace o zásadách Meta týkajících se údajů naleznete na adrese https://www.facebook.com/privacy/policy/.

6.8. OpenStreetMap

Tato webová stránka používá pro zobrazení interaktivních map OpenStreetMap, službu Openstreetmap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Spojené království. Společnost registrovaná v Anglii a Walesu jako „company limited by guarantee“ (společnost s ručením omezeným). Při návštěvě této webové stránky jsou informace o jejím používání, včetně IP adresy, předávány OpenStreetMap. Prostřednictvím přímého připojení vašeho prohlížeče k OpenStreetMap jsou mapové obsahy OpenStreetMap přenášeny přímo do vašeho prohlížeče a odtud integrovány do webové stránky. Nemáme tedy žádný vliv na shromažďované údaje. Další informace o shromažďování a zpracování vašich údajů společností OpenStreetMap naleznete zde: https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.

6.9. pixel.map

Pro zobrazení interaktivních map používáme pixel.map, službu společnosti pixelpoint multimedia werbe GmbH, Rosentaler Straße 150, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Rakousko. Příslušné přístupové údaje (mj. IP adresa, identifikace zařízení a prohlížeče) nejsou používány ke sledování návštěvníků a nejsou předávány třetím stranám. Další informace o výhodách služby pixel.map oproti jiným mapovým službám, jako jsou Google Maps, Bing Maps nebo Mapbox, najdete na webových stránkách společnosti pixelpoint na adrese https://www.pixelpoint.at/pixel.map/.

7. Účely zpracování údajů

Vaše osobní údaje budeme zpracovávat za následujícími účely:

abychom vám mohli poskytovat tuto webovou stránku a dále ji vylepšovat a rozvíjet;
k vytváření statistik využití;
k rozpoznávání, prevenci a vyšetřování útoků na naši webovou stránku;
k zodpovězení vašich dotazů a/nebo k provedení předsmluvních opatření;
pro zlepšení technické podpory uživatelů;
pro nákladově efektivní vytváření snadno použitelných statistik přístupu na webové stránky;
pro lepší propagaci našich služeb a produktů;
pro přijímání žádostí o zaměstnání.

8. Právní základ zpracování

Zpracování vašich osobních údajů (viz bod Jaké údaje o vás zpracováváme) se provádí výhradně na právním základě

plnění smlouvy s vámi a/nebo provedení předsmluvních opatření (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR);
a/nebo
našeho převažujícího oprávněného zájmu dosáhnout účelů uvedených v bodě Účely zpracování údajů (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

9. Předávání vašich osobních údajů

Pro výše uvedené účely budeme vaše osobní údaje předávat, případně s vaším souhlasem, následujícím příjemcům:

službám uvedeným v bodě Použité nástroje a externí služby

Spolupracujeme s vybranými poskytovateli služeb, kteří naším jménem provádějí určité zpracování údajů (např. poskytovatelé hostingu a další IT poskytovatelé, které využíváme). To se vždy děje v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů, zejména s obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (EU-DSGVO). S těmito partnery jsme uzavřeli příslušné smlouvy o zpracování údajů (AV smlouvy), abychom zajistili ochranu vašich osobních údajů.

10. Doba uchovávání

Vaše údaje, které zpracováváme při návštěvě této webové stránky, uchováváme zásadně po dobu tří měsíců. K delšímu uchovávání dochází pouze v případě, že je to nezbytné k vyšetření zjištěných útoků na naši webovou stránku.

Pokud jste nám poskytli své osobní údaje vyplněním formulářů nebo jinými způsoby na našich webových stránkách, budeme vaše údaje uchovávat po dobu nezbytnou k vyřízení vaší žádosti a po dobu stanovenou zákonnými lhůtami pro uchovávání a/nebo promlčecími lhůtami.

11. Vaše práva jako dotčené osoby

Jako dotčená osoba, jejíž osobní údaje jsou zpracovávány, máte právo na informace, opravu, výmaz a omezení zpracování. To platí také pro právo na přenositelnost údajů, pokud je zpracování založeno na smlouvě nebo souhlasu.
Pokud je zpracování vašich osobních údajů prováděno na základě čl. 6 odst. 1 písm. e) GDPR (zpracování údajů ve veřejném zájmu), čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (zpracování údajů na základě vyvážení zájmů) nebo v kontextu profilování podle čl. 4 odst. 4 GDPR, máte navíc právo vznést námitku. Toto právo vám náleží také v případě zpracování údajů pro účely přímého marketingu.
V případě, že jste udělili souhlas, máte navíc právo jej kdykoli pro budoucnost odvolat.

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů není zákonné, můžete se obrátit na jakýkoli úřad pro ochranu osobních údajů. Dozorovým úřadem příslušným pro nás podle čl. 55 GDPR je:

Österreichische Datenschutzbehörde (https://www.dsb.gv.at/), Barichgasse 40-42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at

Máte-li jakékoli dotazy týkající se tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů nebo chcete-li uplatnit práva v něm uvedená, obraťte se prosím na adresu uvedenou v Odpovědný za zpracování osobních údajů.